Dia do Cliente é oportunidade para atrair consumidores

Setenta e cinco por cento dos consumidores preferem marcas que recompensam e valorizam após a venda. (Foto: Depositphotos)

País – Para estreitar o relacionamento entre cliente e o comércio, o Dia do Cliente é celebrado na próxima segunda-feira (15). Dados da CX Trends mostram que 75% dos consumidores preferem marcas que recompensam e valorizam após a venda. Para ajudar os donos de pequenos negócios, o Sebrae Rio orienta focar na experiência do cliente.

“Essa é uma oportunidade de fazer um esquenta para as próximas datas comemorativas como Dia das Crianças, Black Friday, Natal e Ano Novo. De forma estratégica, o empreendedor estreita relações e reforça a importância da sua marca, junto ao cliente” avalia Margareth Carvalho, gerente de Conhecimento e Competitividade do Sebrae Rio.

Confira as melhores estratégias para fidelizar clientes:

Faça o cliente se sentir único: use seu nome, histórico e preferências para oferecer uma experiência personalizada.

Use ofertas por tempo limitado e campanhas com contagem regressiva criando uma expectativa em relação às compras.

Aplique descontos nos itens mais comprados ou combos alinhados ao perfil de consumo.

Invista em campanhas exclusivas para WhatsApp, Instagram e TikTok. Onde o cliente está, é onde se vende.

Vender é só o começo; encantar, criar conexões reais e sustentar um ciclo de valor é o que faz a diferença.

Valorizar clientes fiéis é investir no presente e no futuro da sua marca.