Parque Nacional do Itatiaia: 95,55% dos visitantes aprovam experiência em pesquisa inédita

Parque Nacional do Itatiaia registra aprovação expressiva de visitantes

O Parque Nacional do Itatiaia alcançou um índice de satisfação de 95,55% entre seus frequentadores, conforme aponta pesquisa divulgada pela Parquetur, concessionária responsável pelos serviços de apoio à visitação. O levantamento, realizado entre janeiro e dezembro de 2025, avaliou a experiência geral oferecida aos turistas e evidenciou um alto nível de excelência.

Metodologia e resultados da pesquisa de satisfação no parque

A pesquisa empregou a metodologia internacional Net Promoter Score (NPS), que mede o grau de satisfação e a propensão dos visitantes em recomendar o local. Foram coletadas 3.167 avaliações, revelando que 96,12% dos participantes são considerados “promotores”, indicando alta satisfação e disposição para divulgar o parque. Apenas 0,57% dos entrevistados apresentaram avaliações negativas, enquanto 3,32% se declararam neutros.

Aspectos mais elogiados da infraestrutura e serviços

Entre os pontos fortes destacados pelos visitantes estão a conservação e limpeza das trilhas e atrativos naturais, com média de 9,67. As instalações e serviços do Centro de Visitantes receberam nota 9,65. A venda on-line de ingressos foi avaliada com 9,18, enquanto a bilheteria física obteve 9,53. A sinalização das trilhas e atrativos atingiu 9,40. O Abrigo Rebouças e o camping foram avaliados com 9,27 e 9,00, respectivamente. A variedade de alimentos e bebidas registrou 8,65.

Reconhecimento da gestão e impacto no turismo

Esses resultados positivos refletem o compromisso da gestão do Parque Nacional do Itatiaia em oferecer uma experiência memorável. O alto índice de satisfação é um indicativo da qualidade dos serviços prestados e da preservação dos atrativos naturais, fatores cruciais para o fomento do turismo sustentável na região. A consolidação do parque como destino turístico de excelência é fortalecida por esses dados, atraindo um público mais amplo e engajado.