Check-in digital passa a ser obrigatório em hotéis de todo o país

Foto: Roberto Castro/Mtur 
Mudança moderniza o processo de check-in e permite que os hóspedes preencham os dados antes mesmo da chegada ao local de hospedagem

País – Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passaram a adotar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato 100% digital. A mudança moderniza o processo de check-in e permite que os hóspedes preencham os dados antes mesmo da chegada ao local de hospedagem.

Com o novo sistema, o cadastro pode ser feito por meio de links ou QR Codes enviados pelos estabelecimentos. O procedimento também poderá ser realizado diretamente em dispositivos disponibilizados pelos hotéis.

A digitalização da ficha começou a valer em 20 de abril e substitui o tradicional formulário em papel, utilizado há décadas pelos meios de hospedagem no país.

Entre as principais mudanças estão a possibilidade de preenchimento online e antecipado, redução do tempo de espera no balcão e organização das informações em um sistema digital integrado.

Antes da mudança, o cadastro precisava ser preenchido manualmente no momento da chegada, tornando o processo mais demorado, especialmente em períodos de grande movimentação.

O presidente do Sindicato dos Hotéis e Meios de Hospedagem do Município do Rio de Janeiro (HotéisRIO), Alfredo Lopes, afirmou que o Rio de Janeiro já vinha implementando o sistema desde o ano passado e que as principais redes hoteleiras da capital já utilizam o modelo digital.

“Imagina quando chegava um grupo grande no hotel, a demora que era para fazer o check-in de todos que chegavam. Na Espanha, o visitante faz o check-in no primeiro hotel, ganha um QR Code e não precisa repetir o procedimento nos outros hotéis. Esse é o próximo passo no Brasil”, explicou.

Segundo o governo federal, a digitalização não representa monitoramento de turistas nem rastreamento de deslocamentos. O sistema segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e coleta apenas informações básicas de identificação, como já ocorria anteriormente no modelo em papel.

Os dados alimentam o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, utilizado para estatísticas sobre fluxo turístico, perfil de visitantes e taxa de ocupação hoteleira no país.

Ainda de acordo com o governo, não há coleta de informações sobre gastos, hábitos de consumo ou rotas de viagem dos hóspedes. As informações são utilizadas de forma agregada para auxiliar na formulação de políticas públicas e no planejamento do setor turístico. Com informações da Agência Brasil.