Hotéis e pousadas terão check-in digital obrigatório a partir de 20 de abril

Brasília – Meios de hospedagem em todo o país terão até o dia 20 de abril para adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A mudança torna obrigatório o uso da plataforma eletrônica para registro de clientes e faz parte de um processo de modernização do setor turístico.

Com o novo sistema, os dados poderão ser preenchidos antecipadamente pelos próprios hóspedes, inclusive com integração à conta Gov.br. A expectativa é de redução no tempo de check-in e menos burocracia na chegada aos hotéis.

A digitalização também elimina o uso de formulários em papel e facilita o registro de turistas estrangeiros. Para os estabelecimentos, a medida deve reduzir custos operacionais e melhorar a organização das informações.

Outro ponto destacado pelo governo é a possibilidade de geração de dados mais precisos sobre o fluxo de turistas, o que pode auxiliar no planejamento de políticas públicas e estratégias do setor.

Segundo o Ministério do Turismo, a ferramenta já está disponível desde novembro de 2025, e os estabelecimentos tiveram prazo para adaptação. A implantação exige ajustes, inclusive para hotéis que já utilizam sistemas próprios de gestão.

Para orientar o setor, o governo disponibilizou materiais explicativos e canais de suporte técnico para esclarecer dúvidas durante a transição.

A plataforma foi desenvolvida seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com controle de acesso às informações e maior segurança no armazenamento dos dados dos hóspedes.

A obrigatoriedade do sistema está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024.

Dados recentes mostram crescimento no setor. Em 2025, o Brasil recebeu 9,2 milhões de turistas internacionais, enquanto o número de passageiros em voos nacionais e internacionais chegou a 129,6 milhões. O setor hoteleiro também apresentou aumento na taxa de ocupação e expansão de novos empreendimentos.