Subprefeitura do Santo Agostinho cria WhatsApp para atender moradores

Foto: Divulgação/Secom-PMVR

Volta Redonda – Os moradores do bairro Santo Agostinho e do entorno ganharam um novo canal direto com o Poder Público. A Subprefeitura daquela região lançou um atendimento via WhatsApp para facilitar solicitações de serviços, esclarecer dúvidas e ampliar o acesso da população às ações da administração municipal.

A partir de agora, os moradores podem entrar em contato pelo número (24) 3511-3344, encaminhando pedidos ou informações sem a necessidade de deslocamento até a unidade. A iniciativa busca aproximar a gestão pública das demandas da comunidade, agilizando o encaminhamento de serviços e fortalecendo o diálogo com a população.

Além do atendimento remoto, os serviços continuam sendo prestados presencialmente na sede da subprefeitura, localizada na Rua Jayme Martins, nº 705, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Inaugurada em julho do ano passado, a estrutura da unidade foi projetada para garantir acessibilidade e atendimento integrado. O espaço conta com área térrea dividida em baias para os serviços ao público, sala de coordenação e banheiros adaptados. Atualmente, o local registra cerca de mil atendimentos mensais, número que pode aumentar com a implantação do novo canal digital.

Segundo o subprefeito Ednilson Vampirinho, o volume de atendimentos demonstra a importância da subprefeitura como ponte entre o governo municipal e os moradores da região.

“Esses 1.326 atendimentos realizados apenas no mês de janeiro mostram o quanto a Subprefeitura do Santo Agostinho está presente na vida da nossa comunidade. Atuamos em diversas frentes. Nosso compromisso é ouvir cada demanda, acolher as pessoas e trabalhar todos os dias para levar soluções, dignidade e qualidade de vida à população”, afirmou.

Serviços oferecidos

A unidade concentra diversos atendimentos ligados à infraestrutura urbana e aos serviços públicos. Entre as principais demandas estão pedidos de manutenção nos bairros, como limpeza, reparos e melhorias em vias públicas.

O espaço também funciona como posto avançado do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda e da Secretaria Municipal de Fazenda de Volta Redonda, com atendimentos voltados principalmente para questões relacionadas ao Imposto Predial e Territorial Urbano e dívida ativa.

Outro serviço bastante procurado é o balcão de empregos, que divulga oportunidades de trabalho em diferentes áreas. Na área social, a unidade também presta apoio por meio da Fundação Leão XIII, com emissão de certidões e outros documentos.

Os moradores ainda podem obter orientação para emissão de carteira de identidade, atendimento relacionado à previdência e suporte para criação ou recuperação de senha da plataforma Gov.br, essencial para acessar serviços públicos digitais.

Com o novo canal de WhatsApp e o atendimento presencial, a subprefeitura também se consolida como ponto de apoio para moradores com dificuldade de acesso à internet, ampliando a inclusão digital e garantindo que mais cidadãos consigam acessar seus direitos e serviços públicos.