Carnaval: direitos em blocos e festas pagas

Estado do Rio – O Carnaval é tempo de alegria, mas também exige atenção do consumidor, principalmente em blocos com abadá, camarotes e festas pagas. Para evitar prejuízos, é importante conhecer seus direitos antes de cair na folia.

Na compra de ingressos, o consumidor tem direito à informação clara sobre data, horário, local, atrações e regras do evento. Qualquer mudança deve ser informada com antecedência. Guarde comprovantes, ingressos digitais e mensagens da organização, eles são essenciais em caso de problema.

A segurança é obrigação dos organizadores. Eventos pagos devem oferecer estrutura adequada, controle de acesso, equipe de apoio e condições mínimas para o público. Se houver risco à integridade dos foliões, o consumidor pode registrar reclamação e até pedir ressarcimento.

A meia-entrada é um direito garantido por lei para estudantes, idosos, pessoas com deficiência. O organizador não pode limitar de forma abusiva a quantidade de ingressos com desconto, nem criar exigências ilegais para conceder o benefício.

E se o evento for cancelado por chuva? Atenção: chuva, por si só, não isenta o organizador de responsabilidade. Se houver cancelamento, o consumidor tem direito à devolução do valor pago ou à remarcação, conforme informado nas regras. Cláusulas que excluem totalmente o reembolso, podem ser abusivas.

Dicas para o folião-consumidor:
Leia as regras antes de comprar;
Guarde todos os comprovantes;
Desconfie de ingressos vendidos fora dos canais oficiais;
Exija nota ou recibo;
Em caso de abuso, procure a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e o PROCON-RJ

Carnaval bom é aquele com alegria e respeito ao consumidor. Informação também faz parte da festa.

Se quiser fazer uma denúncia sobre esse tema ou qualquer outro os canais são: Fala Consumidor (SEDCON) pelo whatsapp (21) 99336-4848 ou pelo Disque 151 do PROCON-RJ. Quem quiser, pode falar comigo pelo “Zap do Guto” (21) 96619-2498. Também estou no @gutembergfonseca.

_Gutemberg Fonseca é Secretário de Estado de Defesa do Consumidor_